1. Inleiding
Bij Klarkoop.nl hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je bij ons winkelt.
2. Welke gegevens we verzamelen
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen:
- Persoonlijke gegevens (naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer)
- Betalingsgegevens (veilig verwerkt via iDEAL, Klarna of creditcard – wij slaan geen betaalinformatie op)
- Bestel- en afleverinformatie
- Websitegegevens (cookies, analytische gegevens, surfgedrag)
3. Hoe we jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken jouw gegevens om:
- Bestellingen te verwerken en te bezorgen
- Klantenservice en ondersteuning te bieden
- Updates en orderbevestigingen te versturen
- Onze website en winkelervaring te verbeteren
- Promotionele e-mails te verzenden (alleen met jouw toestemming)
4. Delen van informatie
Wij delen gegevens alleen met betrouwbare partners zoals:
- Betaaldiensten (Klarna, iDEAL, creditcardmaatschappijen)
- Verzendpartners (PostNL, DHL)
- Analysetools (Google Analytics)
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
5. Cookies
Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren, verkeer te analyseren en jouw winkelervaring te personaliseren. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van je browser.
6. Jouw rechten
Volgens de AVG heb je recht op:
- Inzage in jouw persoonsgegevens
- Correctie of verwijdering van jouw gegevens
- Intrekking van toestemming voor marketing
- Het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens
7. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring of jouw gegevens kun je contact met ons opnemen via:
📧 support@klarkoop.nl